Políticas de Devolución
En Órbita de Fe, queremos que cada compra sea una experiencia satisfactoria y que recibas exactamente lo que esperas. Si por alguna razón tu pedido no cumple con tus expectativas, estamos aquí para ayudarte.
Si al recibir tu paquete notas que algún producto está en mal estado o no corresponde a lo que solicitaste, por favor, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Queremos asegurarnos de que obtengas lo que realmente querías.
¿Cómo solicitar una devolución?
- Comunícate con nosotros: Escríbenos dentro del plazo indicado y cuéntanos el problema con tu pedido.
- Sigue nuestras instrucciones: Te guiaremos en el proceso de devolución y te indicaremos los pasos a seguir.
- Envío del producto: Para procesar la devolución, el artículo debe estar en su empaque original y en perfectas condiciones. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido usados o dañados después de la entrega.
- Costos de devolución: Los gastos de envío para la devolución del producto serán cubiertos por el cliente.
- Revisión y reembolso: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procederemos con el reembolso correspondiente.
¿Falta algún artículo en tu pedido?
Si al abrir tu paquete notas que falta algún producto, no te preocupes. Escríbenos dentro de los 14 días siguientes a la entrega, y con mucho gusto te enviaremos el artículo faltante sin ningún costo adicional.
En Órbita de Fe, queremos que te sientas seguro y satisfecho con tu compra. Agradecemos tu confianza y estamos aquí para brindarte la mejor atención.